Modul Hotelová recepcia systému OBERON podporuje hotel on-line check-in, t. j. webový on-line registračný formulár určený na vyplnenie osobných údajov potrebných na registráciu hosťa pred, resp. po príchode do ubytovacieho zariadenia na zrýchlenie procesu ubytovania. V závislosti od toho, kedy sa použije, zahŕňa tzv. Pre check-in alebo Rýchly check-in. Táto téma Pomocníka obsahuje všeobecné informácie o tomto formulári.

Základné informácie

• Hotel on-line check-in predstavuje webový on-line registračný formulár určený na vyplnenie osobných údajov potrebných na registráciu hosťa pred, resp. po príchode do ubytovacieho zariadenia na zrýchlenie procesu ubytovania. V závislosti od toho, kedy sa použije, zahŕňa tzv. Pre check-in alebo Rýchly check-in. Funkcia výraznou mierou minimalizuje čas hostí strávený na recepcii ubytovacích zariadení a umožňuje im významnú časť úkonov spojených s procesom ubytovania zvládnuť vo vlastnej réžii (bez priameho kontaktu s obsluhou).
• Prepojenie formulára s modulom Hotelová recepcia systému OBERON sa realizuje pomocou webových služieb, t. j. on-line.
• Pri Pre check-ine ide o elektronickú registráciu hosťa (on-line check-in) ešte pred jeho príchodom do ubytovacieho zariadenia, a to spravidla z pohodlia jeho domova. Realizuje sa na základe automaticky zasielanej výzvy (formou e-mailovej alebo SMS správy) na zadanie identifikačných údajov hosťa, prípadne aj ďalších osôb do osobitného on-line registračného formulára na webovej stránke ubytovacieho zariadenia. Viac informácií získate v téme Pre check-in.
• Ak hosť nevyplní svoje identifikačné údaje pred svojím príchodom, môže využiť funkciu Rýchly check-in, keď svoje identifikačné údaje zadá do on-line registračného formulára bezprostredne po svojom príchode do ubytovacieho zariadenia a prevzatí izby. Rýchly check-in sa realizuje na základe pripojenia mobilným zariadením (smartfónom, tabletom...) do lokálnej počítačovej WiFi siete a zadaním identifikačných údajov hosťa, prípadne aj ďalších osôb do on-line registračného formulára. Pri rýchlom check-ine sa používa osobitný tlačový výstup s QR kódom na pripojenie do lokálnej počítačovej WiFi siete a QR kódom s odkazom na on-line registračný formulár. Viac informácií získate v téme Rýchly check-in.
• On-line registračný formulár je dostupný v slovenskom, anglickom, nemeckom, českom a poľskom jazyku, pričom vo formulári je implementovaná automatická detekcia jazyka podľa prehliadača (napr. ak je formulár zobrazený v prehliadači, ktorý je v anglickom jazyku, formulár sa zobrazí v angličtine). Ďalšie jazyky si môže ubytovacie zariadenie doplniť aj vo vlastnej réžii (pozri nižšie časť Jazykové mutácie).

Technické informácie  

• Formulár na zadanie identifikačných údajov o hosťovi (on-line check-in) zapisuje údaje do rezervácie priamo, a to pomocou API rozhrania pre webové služby. Formulár sa spravidla umiestňuje do webovej stránky ubytovacieho zariadenia - dôležitým faktom je, že webová stránka musí mať priamo dostupnú webovú službu, spravidla na statickej verejnej IP adrese.
• On-line registračný formulár je možné priamo implementovať do webovej stránky týmito spôsobmi:
  a) implementáciou kódu priamo do webovej stránky - profesionálne riešenie s možnosťami úpravy správania sa formulára podľa potrieb a požiadaviek ubytovacieho zariadenia (implementácia je náročnejšia, zvládne ju len skúsený webový vývojár).
  b) inštaláciou pluginu OBERON - WP Add-in priamo do systému WordPress - na implementáciu jednoduchá voľba, pričom sa formulár prispôsobí farebnej téme ubytovacieho zariadenia. Bližšie informácie je možné získať v téme Hotel on-line check-in pre WordPress.
  b) implementácia JavaScript kódu priamo do webovej stránky - náročnejšia implementácia, zvládne ju aj menej skúsený webový vývojár.
• Pri Pre check-ine odkaz na formulár, ktorý sa zasiela v e-mailovej notifikácii hosťovi, je možné získať vo formulári rezervácie v záložke Iné záznamy - rezervácia sa identifikuje na základe tzv. GUID v danom odkaze, napr. https://hotel.sk/on-line-check-in/?guid=311b05ea-4461-49ce-b375-e7bc7c436b52&lang=sk.
• Pri Rýchlom check-ine by mal byť formulár (na rozdiel od režimu Pre check-in) technicky dostupný len z lokálnej počítačovej siete (interná URL). Dôvodom je fakt, že odkaz na formulár obsahuje číslo izby, čo by mohlo byť hosťom po skončení ubytovania (alebo kedykoľvek neskôr) zneužité (hosť by mohol zasielať SPAM údaje).

Jazykové mutácie    

• On-line registračný formulár môže fungovať vo viacerých jazykových mutáciách - momentálne sú k dispozícii tieto:    
  • slovenský jazyk (predvolené),
  • anglický jazyk (príkaz lang=en),
  • nemecký jazyk (príkaz lang=de),
  • český jazyk (príkaz lang=cs),
  • poľský jazyk (príkaz lang=pl).
• Ďalšie jazykové mutácie je možné implementovať veľmi jednoducho - vytvorením ďalšieho súboru c:\OBERON\WebServices\názov služby v OAC\OBERONWebTemplates\lang\frm-checkinguest-XX.txt, kde XX je kód jazyka (napr. c:\OBERON\WebServices\WS-OBERON\OBERONWebTemplates\lang\frm-checkinguest-en.txt).
• Jazyková mutácia sa nastavuje pre každý formulár zvlášť vložením príslušného príkazu do kódu (napr. pri implementácii pomocou IFrame pre anglickú mutáciu):
  • pre Pre check-in v tvare: http://192.168.16.101:25561/html?c=checkInGuest&lang=en,
  • pre Rýchly check-in v tvare http://192.168.16.101:25561/html?c=checkInReception&lang=en.

 Obrázok č. 1: Formulár na zadanie identifikačných údajov na webovej stránke ubytovacieho zariadenia (pre check-in)