Táto téma Pomocníka obsahuje informácie o vernostnom systéme Cardberg - jednom z vernostných (zľavových) systémov podporovaných v systéme OBERON.

Základné informácie

• Vernostný systém Cardberg predstavuje vernostný systém externého dodávateľa, ktorý so systémom OBERON komunikuje pomocou externej webovej služby systému Cardberg, vďaka čomu sú údaje vernostnej karty evidované vo webovom serveri systému Cardberg dostupné z viacerých predajných miest (napr. z predajne v Bratislave aj v Košiciach).
• Rozdiel v porovnaní s vernostným systémom OBERON vernostný systém (klient) je v ponuke funkcií, ktoré sú v prípade vernostného systému Cardberg širšie.
• Na správu systému účtovnou jednotkou slúži webové administračné rozhranie, v ktorom sa vykonávajú nastavenia vernostného programu v systéme Cardberg, prípadne štatistiky. V samotnej prevádzke personál obsluhuje len systém OBERON. Systém Cardberg zároveň obsahuje aj webové rozhranie pre zákazníka, ktorý si tak v prípade záujmu môže overiť stav svojej vernostnej karty, dostupné benefity a pod.
• Pri kumulovaní benefitov výšku bodov spravidla vypočítava systém Cardberg, môže tak však robiť aj OBERON. V tom prípade sa body pripočítavajú podľa celkovej sumy dokladu (1 € = 1 bod), prípadne sa výška bodov vypočíta podľa položiek dokladu - každý tovar či služba má stanovenú hodnotu vernostných bodov (nastavenie Hodnota položky v bodoch pre kumulovanie benefitov za jednu mernú jednotku vo formulári Skladová karta, záložka Obch. partneri).
• Čerpanie benefitov je výlučne v réžii vernostného systému Cardberg.
• Tak položky na kumulovanie benefitov, ako aj položky na čerpanie benefitov (zľavnené položky či položky zdarma) sa spravidla evidujú v osobitnom sklade, ktorý je možné definovať v ponuke Sklad, Sklady.
• S vernostným systémom (kumulovanie a čerpanie benefitov) je možné v OBERON-e pracovať na Pokladnici OBERON, v evidencii Kniha pohľadávok (vystavené faktúry) a v evidencii Výdajky. Možnosť kumulovania a čerpania benefitov výdajkami alebo staršími dokladmi je možné nastaviť individuálne pre každého používateľa v právach používateľov.
• Webový server systému Cardberg komunikuje so systémom OBERON pomocou protokolu JSON. Komunikácia prebieha pomocou sieťového protokolu TCP-IP, pričom ako transportný protokol môže slúžiť aj HTTP alebo zabezpečené HTTPS.

Obrázok č. 1: Vernostný systém Cardberg - obsahuje tak webové rozhranie pre zákazníka, ako aj administračné rozhranie

Vernostné karty

• Na identifikáciu zákazníkov sa používajú vernostné karty vo forme plastových kariet s ľubovoľným grafickým návrhom dodávané systémom Cardberg. Vernostné karty možno zaevidovať (aktivovať) vo formulári Vernostný systém - kumulovanie/čerpanie benefitu, tlačidlo Vytvoriť kartu.
• Čísla kariet sú vo forme čiarového kódu. To umožňuje využiť snímač čiarových kódov, pomocou ktorého je aktivácia karty a následná identifikácia zákazníka pri predaji veľmi jednoduchá a rýchla.

Obrázok č. 2:  Vernostné (zákaznícke) karty s rôznou potlačou

Nastavenie vernostného systému

• Nastavenie pripojenia k externému serveru - vernostný systém Cardberg vyžaduje pripojenie k externému serveru, z tohto dôvodu je potrebné ešte pred nastaveniami v systéme OBERON kontaktovať dodávateľa daného vernostného systému.
• Nastavenie vernostného systému - aby bolo možné vernostný systém v OBERON-e používať, je ho najskôr potrebné správne nakonfigurovať a nastaviť. V ponuke Servis, Nastavenia programu, oddiel Firma, Všeobecné, záložka Rozšírenia je potrebné povoliť používanie vernostného systému. Po stlačení tlačidla Nastaviť sa zobrazí formulár Vernostné systémy, v ktorom stlačte tlačidlo Nový - otvorí sa formulár Vernostný systém na nadefinovanie vernostného systému. V prípade potreby je možné využívať aj viac vernostných systémov súčasne, napr. svoj vlastný a zároveň nejaký iný regionálny. Viac informácií získate v téme Formulár Vernostný systém.
• Nastavenie skladu - ak kumulovanie benefitov vypočítava systém OBERON, položky na kumulovanie benefitov sa spravidla evidujú v osobitnom sklade, ktorý je možné definovať v ponuke Sklad, Sklady.
• Nastavenie v skladových kartách - ak kumulovanie benefitov vypočítava systém OBERON, vo formulári Skladová karta, záložka Obch. partneri, je potrebné povoliť prácu s vernostnými bodmi a zadať Hodnotu položky v bodoch pre kumulovanie benefitov za jednu mernú jednotku. Pri predaji danej skladovej karty sa vernostné body obchodného partnera navýšia o zadanú hodnotu. Hodnota položky v bodoch pre čerpanie benefitov sa nenastavuje.
• Nastavenie Pokladnice OBERON - pri využívaní vernostného systému je možné zakázať zadávanie zliav na Pokladnici OBERON, ak obsluha pokladnice nepoužije vernostnú kartu - v tomto prípade je potrebné zakázať výber zákazníka manuálnym výberom z evidencie obchodných partnerov. Možno tak urobiť vo formulári Pokladnica OBERON - nastavenia, záložka Rozšírené, nastavenie Zakázať výber obchodných partnerov zo zoznamu.