Formulár Stavy udalostí reklamácie/servisu definuje, aké stavy môžu pri reklamácii/servise nastať. Formulár je dostupný z formulára Reklamácia/servis v záložke Udalosti.
Predvolené stavy udalostí reklamácie/servisu:
- zaevidovanie,
- prijatie,
- presun do interného servisu,
- prijatie z interného servisu,
- odoslanie do externého servisu,
- prijatie z externého servisu,
- oznámenie,
- oznámenie o vybavení,
- vybavenie,
- vybavenie (zamietnutie).
Príbuzné témy