Táto téma Pomocníka obsahuje postupy riešenia technických problémov spojených s chýbajúcimi alebo poškodenými programovými súbormi OBERON a súbormi systému Windows.

Chýbajúce alebo poškodené programové súbory OBERON

• Ak nie je možné program spustiť z dôvodu chýbajúceho alebo poškodeného konkrétneho programového súboru, je potrebné preinštalovať OBERON (pred inštaláciou reštartujte počítač), viac v téme Odinštalovanie OBERON-u.
• Ak reinštalácia nepomohla, problémom môže byť poškodená inštalačná sada (napr. pri sťahovaní z internetu) - pokúste sa opätovne stiahnuť inštalačný súbor a opäť vykonať inštaláciu.
• Po aktualizácii OBERON-u alebo antivírusového programu nie je možné program spustiť - v minulosti sa už niekoľkokrát stalo, že antivírusový program nainštalovaný na počítači nesprávne označil niektorú zo súčastí za napadnutú počítačovým vírusom, viac v téme Problém s antivírusovým programom.

Chýbajúce alebo poškodené súbory systému Windows

• OBERON je vyvíjaný na platforme Microsoft .NET, preto sú k jeho spusteniu potrebné určité systémové knižnice, tzv. Microsoft .NET Framework verzie 4.8. Vo verziách systému Windows starších ako verzia 10 je z tohto dôvodu potrebné tieto systémové knižnice doinštalovať.
  Problémy s prostredím .NET Framework:
  A) Chýbajúca inštalácia prostredia .NET Framework - tieto systémové knižnice nie sú súčasťou inštalačnej sady OBERON-u. Pomocou Ovládacieho panela systému Windows skontrolujte, či sa v zozname programov nachádza Microsoft .NET Framework 4.8. V zápornom prípade je potrebné dané prostredie nainštalovať. Inštalačné súbory .NET Framework sú dostupné na webovej stránke https://exalogic.sk/na-stiahnutie/oberon-doplnky/microsoft-windows-podpora/.
  B) Poškodené súbory .NET Framework - je potrebné vykonať opravnú inštaláciu tohto runtime (pomocou Ovládacieho panela systému Windows).
• Problém môže spočívať v poškodení samotného operačného systému Windows, prípadne v hardvérovej poruche počítača. V tomto prípade môže pomôcť reinštalácia operačného systému, v prípade väčšieho poškodenia môže pomôcť nová inštalácia.