Táto téma Pomocníka obsahuje informácie o zdrojoch rezervácií ubytovania v module Hotelová recepcia.

Základné informácie

• Pod pojmom zdroj rezervácie rozumieme pôvod rezervácie ubytovania. Ten zahŕňa napr. rezervačný formulár ubytovania na webovej stránke ubytovacieho zariadenia, cestovnú agentúru, provízny rezervačný portál (napr. Booking.com) atď.
• Zdroj rezervácií je možné konkrétnej rezervácii ubytovania pridať vo formulári Rezervácia, resp. formulári Ubytovanie, záložka Obchodný partner. V ponuke Servis, Nastavenia programu, oddiel Firma, Hotelová recepcia, záložka Ostatné je možné nastaviť, aby program vyžadoval zadanie zdroja rezervácie pri jej evidovaní.
• Evidencia zdrojov rezervácií slúži na kontrolnú činnosť, napr. vyúčtovanie provízií pre konkrétnu cestovnú agentúru, prípadne ako zdroj údajov pre efektívnejší marketing. Ubytovacie zariadenia evidenciou zdrojov rezervácií získajú dokonalý prehľad o tom, či vynaložené finančné prostriedky na reklamu sú použité naozaj efektívne.
• V systéme OBERON sú základné zdroje rezervácií ubytovania preddefinované. Ďalšie zdroje rezervácií si môže účtovná jednotka podľa potreby ľubovoľne definovať.
• Preddefinované zdroje rezervácií sú tieto:
  • priamy kontakt - rezervácia vytvorená napr. na základe telefonátu, e-mailu, na základe internetovej stránky ubytovacieho zariadenia, alebo tzv. z ulice a pod.,
  • internetový reklamný katalóg - rezervácia vytvorená na základe reklamy na ubytovacom portáli,
  • provízny rezervačný portál - rezervácia vytvorená cez rezervačný portál, napr. Booking.com, Expedia a pod.,
  • zľavový rezervačný portál - rezervácia vytvorená prostredníctvom zľavového portálu,
  • cestovná agentúra - sprostredkovanie ubytovania cestovnou agentúrou.

Obrázok č. 1: Tlačový výstup vo forme koláčového grafu