Táto téma Pomocníka popisuje jeden zo súvisiacich produktov systému OBERON - balík dizajnových a rezervačných riešení Bigeron.

Základné informácie

• Vďaka prepojeniu dizajnových a rezervačných riešení od agentúry Big & BIGGER s.r.o. pod značkou Bigeron a modulu Hotelová recepcia môžu používatelia systému OBERON významne rozšíriť on-line rezervačné a správcovské služby pre svoje ubytovacie zariadenia.
• Firma Big & BIGGER ponúka vo svojom portfóliu celý rad dizajnových a rezervačných riešení ušitých priamo pre segment HORECA, v ktorom má viac ako desať rokov skúseností s dizajnom, marketingom a IT službami. Medzi jej klientov patria napr. zariadenia Hotel Patria**** (Štrbské Pleso), Hotel Partizán**** (Tále), kúpele Sklené Teplice a mnohé ďalšie.
• Všetky moduly systému Bigeron je možné zapracovať priamo do webovej stránky ubytovacieho zariadenia (pomocou iFrame). Vaši zákazníci tak nebudú presmerovaní do externého systému a všetky moduly budú dostupné z jedinej stránky, na ktorej môže klient uskutočňovať svoj nákup.

Rezervačný formulár Bigeron

• Prvou z ponúkaných služieb firmy Big & BIGGER s.r.o. je zriadenie rezervačného formulára ubytovania na webovej stránke ubytovacieho zariadenia. Informácie o rezervačnom formulári Bigeron získate v sekcii Web Booking Engine - Rezervačný formulár Bigeron).

Rezervačný systém služieb a vstupov

• Druhým z ponúkaných hotelových riešení v rámci systému Bigeron je možnosť on-line rezervácie a nákupu služieb ponúkaných ubytovacím zariadením. Systém umožňuje premeniť vaše hotelové služby na produkty, podobne ako v internetovom obchode. Môžete s ním predávať vstupy do wellness, masáže a procedúry, vstupy na športoviská, ale umožňuje aj napr. rezervácie bicyklov či iného športového náčinia.

Darčekové poukazy

• Ďalšou významnou pridanou hodnotou vášho ubytovacieho zariadenia môžu byť darčekové poukazy. Systém Bigeron obsahuje modul na ich generovanie, ktorý môže pre vašich klientov predstavovať vhodnú príležitosť, ako obdarovať svojich blízkych. Navyše sa zbavíte povinnosti tlačiť a zasielať poukazy, pretože zákazník si na webe celý darčekový poukaz vytvorí sám. Po uhradení platby mu bude poukaz automaticky doručený na zadanú e-mailovú adresu. Modul pre darčekové poukazy je výborným spôsobom, ako zaistiť vášmu ubytovaciemu zariadeniu okamžitý zisk pri minimálnej aktivite.
• Vďaka modulu pre darčekové poukazy predávate:
  • ubytovanie a služby,
  • konkrétne pobytové balíčky,
  • služby a produkty hotela (wellness, vstupy, vlastné hotelové produkty),
  • ...alebo dáte klientom možnosť vyskladať darček podľa seba na základe predvolených možností.

Tvorba (redizajn) webovej stránky

• Ak má vaša webová stránka svoje najlepšie roky za sebou, alebo máte problémy pri úpravách jej obsahu, prípadne sa stránka nezobrazuje správne v mobilných zariadeniach a pod., je čas vymeniť ju za novú. O novom webe odporúčame porozmýšľať aj vtedy, ak sa nezhoduje s vašim brandom, smerovaním či hodnotami a v neposlednom rade aj vtedy, ak sa vám jednoducho nepáči alebo naň máte negatívne ohlasy a potenciálni ani reálni klienti na ňom nevedia nájsť informácie, ktoré potrebujú.
• To, ako vaša webová stránka pôsobí, tvorí podstatnú časť rozhodovacieho procesu zákazníkov pri rezervácii pobytu. Novým webom ich podnietite k tomu, aby mu venovali zvýšenú pozornosť, čítali obsah a zaujímali sa o vašu ponuku.