Táto téma Pomocníka je venovaná možnosti zaevidovať rôzne požiadavky hosťa v module Hotelová recepcia (napr. detská postieľka, špeciálna strava, pes, kytica a pod.).

Základné informácie

• Modul Hotelová recepcia umožňuje ubytovacím zariadeniam zaevidovať pri rezervácii ubytovania, resp. ubytovaní (ale aj v priebehu pobytu) rôzne požiadavky hosťa - od detskej postieľky, cez špeciálnu stravu až po kyticu či fľašu sektu na izbe. Vďaka tomu ubytovacie zariadenia môžu vo vyššej miere reflektovať na špeciálne požiadavky svojich hostí a mať ich stále na zreteli. Na druhej strane hosťom môžu ponúknuť pocit vyššieho štandardu služieb a vedomie, že sa myslí na ich potreby a vyšší komfort.
• Požiadavky hosťa predstavujú zoznam položiek dostupných vo formulároch Rezervácia a Ubytovanie (záložka Základné). Zoznam okrem preddefinovaných položiek umožňuje nadefinovať neobmedzený počet ďalších najrôznejších požiadaviek hosťa podľa potrieb a možností ubytovacieho zariadenia.
• Škála môže byť naozaj široká a môže zahŕňať požiadavky ako napr. detská postieľka, detská stolička, prebaľovací pult, kočík, detský kútik, detský animátor, rozličné spoločenské hry alebo športové náradie, narodeninová torta, kvety, fľaša sektu či iné darčeky, úprava stola na romantickú večeru, špeciálna strava, rôzne relaxačné služby (welness, fitnes, sauna…), budenie, výbava pre psa alebo iného domáceho miláčika, potvrdenie o pobyte, taxík atď.
• Požiadavky hosťa je možné zobraziť v Grafickom prehľade izieb v oddieloch Prichádzajúci hostia, Ubytovaní hostia a Odchádzajúci hostia a mať ich tak stále na zreteli. Uvedené požiadavky je zároveň možné vytlačiť (tlačový výstup Prehľad upratovania izieb k dátumu).

Obrázok č. 1: Požiadavky hosťa vo formulári Rezervácia