Táto téma Pomocníka je venovaná položke SMS správy v ponuke CRM programu OBERON - Agenda firmy.

Základné informácie

• Výberom položky sa otvorí evidencia SMS správy, ktorá umožňuje evidovať SMS správy vytvorené v systéme OBERON, a to buď manuálne, alebo v rámci hromadného odosielania správ, resp. automatických notifikácií. Viac informácií o SMS komunikácii v systéme OBERON získate v téme Odosielanie SMS správ v systéme OBERON.
• Okrem evidencie SMS správ kniha umožňuje aj manuálne vytvárať SMS správy, ktoré sa vo zvolenom čase odošlú príjemcom, a to vo formulári SMS správa (popis formulára pozri nižšie). Manuálne vytvoriť SMS správu je možné aj pomocou osobitného sprievodcu Zaslanie SMS, ktorý je dostupný z viacerých miest v programe po stlačení tlačidla Možnosti - Zaslať SMS (napr. z knihy pohľadávok je možné zaslať upomienku obchodnému partnerovi, ktorému je vystavená faktúra po lehote splatnosti).
• Na odosielanie SMS správ zo systému OBERON (manuálne, hromadné i v rámci automatických notifikácií) sa používa osobitná automatická úloha Posielanie SMS správ cez EuroSMS, ktorá umožňuje automaticky zasielať vytvorené SMS a zároveň spätne overovať, či a kedy bola daná SMS správa doručená. Odosielanie automatických SMS notifikácií si navyše vyžaduje aj nastavenie automatickej úlohy Generátor notifikácií na generovanie jednotlivých notifikácií. Bližšie informácie získate v téme O automatických notifikáciách.
• Na rozdiel od e-mailovej komunikácie, v prípade SMS správ ide, samozrejme, len o zasielanie krátkych textových správ bez obrázkov a príloh.
• Samotné odosielanie SMS správ sa v systéme OBERON realizuje prostredníctvom externej SMS brány. Momentálne systém OBERON podporuje jednu SMS bránu - EuroSMS. Na používanie tejto SMS brány je potrebná registrácia na webovej stránke www.eurosms.com. Po zaregistrovaní získate prihlasovacie údaje a integračné údaje. Služba je spoplatnená podľa cenníka poskytovateľa. Cena za jednu SMS je však nižšia ako pri posielaní správ v rámci štandardných mobilných sietí a posielanie správ priamo z OBERON-u je komfortnejšie ako ich posielanie z mobilných zariadení. Viac informácií získate v téme EuroSMS.
• SMS správy je možné posielať:
  • v rámci firmy - pripomenutie stretnutia, úlohy, po vykonaní uzávierky zaslanie tržby v Pokladnici OBERON atď.,
  • mimo firmy - pripomenutie pracovného stretnutia, informovanie obchodného partnera o faktúre po dátume splatnosti, o presiahnutí kredit limitu, o novinkách, o znížení predajných cien, upozornenie na akciu, leták, informovanie o nových službách atď.
• Možnosť zaslania SMS správy je dostupná len v prípade, že je v ponuke Servis, Nastavenia programu, oddiel Firma, Moduly povolené používanie modulu CRM a registratúra.

Obrázok č. 1: Automatická notifikácia - denná uzávierka prijatá formou SMS správy 

Popis formulára SMS správa

Formulár SMS správa je dostupný z evidencie SMS správy (ponuka CRM) po stlačení tlačidla Nový alebo Oprava.

Text správy

Príjemca

Odosielateľ