Táto téma Pomocníka obsahuje informácie o notifikácii zasielanej v systéme OBERON hosťovi pred jeho príchodom do ubytovacieho zariadenia spolu s návodom, ako nastaviť jej odosielanie.

Základné informácie

• Systém OBERON umožňuje svojich používateľov, obchodných partnerov a prípadne ďalšie osoby automaticky informovať o určitých skutočnostiach formou automatických notifikácií (e-mailových a SMS správ).
• Notifikácia pred príchodom do ubytovacieho zariadenia sa zasiela hosťovi, ktorému má pripomenúť blížiaci sa termín pobytu, prípadne mu môže sprostredkovať aj ďalšie informácie (napr. o adrese ubytovacieho zariadenia (aj s obrázkom mapy), o preferovanom čase príchodu, o telefónnom kontakte na recepciu a pod.). 
• Notifikačná e-mailová, resp. SMS správa sa hosťovi zasiela na základe zaevidovanej rezervácie ubytovania 72 hodín pred jeho príchodom, a to vždy len cez deň v čase od 08:00 do 22:00 hod. (teda nie v noci).
• Čas zaslania notifikácie sa odvodzuje od času rezervácie, t. j. ak si hosť vytvoril rezerváciu v podvečer, notifikácia sa zasiela v podvečer.
• Ak má účtovná jednotka viac ubytovacích zariadení, je možné upraviť šablónu (obsah zasielanej správy) samostatne pre každé ubytovacie zariadenie (prevádzku).
• V notifikačnej správe je možné zaslať aj odkaz na osobitný formulár na webovej stránke ubytovacieho zariadenia na zadanie identifikačných údajov hosťa, prípadne aj ďalších osôb ešte pred príchodom do ubytovacieho zariadenia v rámci tzv. pre check-inu - viac informácií je možné získať v téme Pre check-in.
• Generovanie notifikácií zabezpečuje Generátor notifikácií ako jedna z automatických úloh systému OBERON. Viac informácií je možné získať v téme O automatických notifikáciách.
• Notifikačné správy sa odosielajú automaticky, nie je potrebné ich posielať manuálne. V prípade notifikačných SMS správ je možné spätne overiť, či a kedy bola SMS vytvorená a doručená. Všetky vygenerované SMS sú dostupné v evidencii CRM, SMS správy.

Obrázok č. 1: Notifikačný e-mail pre hosťa s odkazom na registračný formulár na webovej stránke ubytovacieho zariadenia (pre check-in)

Technické informácie

• Aby bolo možné zasielať e-mailové notifikácie, je potrebné v nastaveniach OBERON-u nastaviť typ poštového klienta Webmail (SMTP Server). Viac informácií získate v téme Poštový klient.
• Aby bolo možné zasielať SMS notifikácie, je potrebné okrem automatickej úlohy Generátor notifikácií nastaviť aj osobitnú automatickú úlohu Posielanie SMS správ cez EuroSMS, ktorá umožňuje automaticky zasielať vygenerované SMS a zároveň spätne overovať, či a kedy bola daná SMS správa doručená.

Nastavenie odosielania e-mailových notifikácií

1. Pred nastavením automatickej úlohy v systéme OBERON sa uistite, že je na počítači, ktorý je neustále zapnutý (spravidla sieťovom databázovom serveri), správne nastavený server OBERON Automation Center. Postup nastavenia je dostupný v téme Nastavenie servera OBERON Automation Center. Správnosť nastavenia a fungovania servera OAC môžete skontrolovať v programe OBERON Automation Center (klient) (v programe OBERON - Agenda firmy, ponuka OBERON, OBERON Automation Center (klient)). Pri použití OBERON Automation Center odporúčame používať databázu SQL.
2. Na klientskom počítači spustite program OBERON - Agenda firmy a v ponuke OBERON, Otvorenie agendy (firmy) otvorte databázu účtovnej jednotky.
3. V ponuke Servis, Používatelia vytvorte nového používateľa typu Systémový.
4. V ponuke Servis, Nastavenia programu, oddiel Firma, Všeobecné, záložka E-mail vyberte typ poštového klienta Webmail (SMTP Server). Bližšie informácie získate v téme Poštový klient.
5. V rovnakej ponuke (Servis, Nastavenia programu, oddiel Firma, Všeobecné) v záložke Ostatné začiarknite možnosť Umožniť používať notifikácie.
6. Vo formulári Rezervácia skontrolujte, či má hosť zadanú správnu e-mailovú adresu.  
7. V ponuke Servis, Automatické úlohy stlačte tlačidlo Nový. Otvorí sa formulár Automatická úloha, v ktorom vyberte typ úlohy Generátor notifikácií a zadajte názov úlohy.
8. Stlačením tlačidla  pri rozbaľovacom zozname Vykonávať na serveri aktualizujte zoznam dostupných serverov a vyberte príslušný server OAC, na ktorom sa má úloha vykonávať.
9. Vyberte používateľa systému OBERON vytvoreného v bode č. 3, pod ktorým sa má automatická úloha vykonávať.
10. Stlačte tlačidlo Nastaviť. Otvorí sa formulár Nastavenia notifikácií, v ktorom stlačte tlačidlo Nový. Otvorí sa formulár Nastavenie notifikácie, v ktorom v záložke Základné vyberte typ notifikácie Hotel - notifikácia pred príchodom hosťa (pre hosťa), pridajte jej názov, príjemcov a prípadne poznámku. Ak používate prevádzky, vyberte prevádzku (v OBERON-e je možné nadefinovať viac notifikácií - obsah správy môže byť prispôsobený konkrétnej prevádzke, napr. konkrétnemu ubytovaciemu zariadeniu).
11. V záložke Predlohy začiarknite možnosť Notifikovať odoslaním elektronickej pošty. Stlačením tlačidla Upraviť predlohu (e-mail) je možné upraviť predlohu pre e-mailové správy. Viac informácií v téme Editor predlohy.
12. Vykonané nastavenia potvrďte stlačením tlačidla OK.

Nastavenie odosielania SMS notifikácií