Táto téma Pomocníka je venovaná položke Grafický prehľad poskytovaných služieb v ponuke Hotel programu OBERON - Agenda firmy.

Základné informácie

• Výberom položky sa otvorí Grafický prehľad poskytovaných služieb - interaktívny formulár, ktorý v grafickej podobe zobrazuje prehľad rezervovaných, prebiehajúcich a ukončených rozšírených služieb poskytovaných ubytovacím zariadením (základné služby sa v grafickom prehľade nezobrazujú). Údaje čerpá z knihy poskytovaných služieb. Formulár zároveň umožňuje aktívne pracovať s rozšírenými službami - zaevidovať dopyt, resp. rezerváciu rozšírenej služby (nová rezervácia), ako aj čerpanie rozšírenej služby (nová služba), a to tak ubytovaným hosťom, ako aj samostatne (neubytovaným hosťom), označiť službu ako poskytnutú, zameniť služby, vyúčtovať službu atď. Viac informácií o službách v systéme OBERON a ich definovaní získate v téme Služby.
• Grafický prehľad poskytovaných služieb umožňuje dva rôzne spôsoby zobrazenia:
  • štandardné - zobrazenie podobné grafickému prehľadu izieb, kde jeden riadok predstavuje jednu službu (toto zobrazenie je vhodné pri väčšom počte služieb);
  • denný plánovač - zobrazenie, kde jeden stĺpec predstavuje jednu službu (vhodné pri nižšom počte služieb).
• Zmyslom grafického prehľadu je sprehľadniť a zjednodušiť prácu so záznamami. Zobrazením jednotlivých služieb v grafickom prehľade je možné zamedziť kolízii objednania jednej služby viacerými hosťami (zákazníkmi).
• Jednotlivé rozšírené služby sú v grafickom prehľade zoskupené do záložiek (v hornej časti formulára), ktoré graficky zobrazujú druhy rozšírenej služby nadefinované vo formulári Služba (definícia) - rozšírená služba (napr. Športoviská, Priestory, Wellness a pod.). Tu sa pre každú službu zvlášť definuje aj denná dostupnosť poskytovania služby, t. j. časový rozsah, v ktorom sa bude služba poskytovať.
• Stlačením pravého tlačidla myši program umožňuje vyvolať kontextovú ponuku, kde je možné priamo veľmi jednoducho a rýchlo pracovať s jednotlivými záznamami. V ľavom paneli oddelenom rozdeľovacou lištou sa nachádzajú zoznamy on-line rezervácií, dnešných rezervácií a neuhradených služieb, kde je opäť možné pracovať s kontextovou ponukou (viac informácií o ľavom paneli pozri nižšie).
• V grafickom prehľade je možné meniť výšku riadkov a šírku stĺpcov jednoduchým posunutím trojuholníka v pravom hornom rohu formulára.

Obrázok č. 1: Formulár Grafický prehľad poskytovaných služieb - denný plánovač

Ľavý panel formulára

V ľavej časti formulára sa nachádza panel oddelený rozdeľovacou lištou. V jeho hornej časti sú dostupné nasledujúce záložky:

	On-line rezervácie - zobrazí zoznam rezervácií rozšírených služieb so stavom Nová on-line rezervácia alebo Nový on-line dopyt. Prijímanie on-line rezervácií rozšírených služieb je možné aj prostredníctvom rozhrania API.
	Dnešné rezervácie - zobrazí zoznam rezervácií rozšírených služieb k danému dátumu.
	Neuhradené služby - zobrazí zoznam rozšírených služieb neuhradených k danému dátumu. Vyúčtovať službu je možné z ponuky Hotel, Kniha poskytovaných služieb, tlačidlo Možnosti, alebo v kontextovej ponuke po stlačení pravého tlačidla myši na príslušnej službe.

Vyúčtovanie služieb

• V prípade, že rozšírená služba bola čerpaná v rámci pobytového balíka a hosť za ňu neplatí, služba sa len pomocou tlačidla Možnosti alebo v kontextovej ponuke označí za poskytnutú (nie je ju potrebné vyúčtovať).
• V prípade, že čerpanie rozšírenej služby je spoplatnené a má zadanú jednotkovú cenu, službu je potrebné vyúčtovať. Existuje niekoľko spôsobov vyúčtovania rozšírenej služby (tlačidlo Možnosti - Vyúčtovanie poskytnutej služby):
  • manuálne - umožňuje zaevidovať úhradu poskytovanej služby, a tým ju manuálne vyúčtovať. Služba sa stane neaktívnou (v Knihe poskytovaných služieb bude zobrazená tučným písmom),
  • presunom na hotelový účet - je potrebné vybrať hotelový účet, na ktorý sa daná služba presunie,
  • vystavením faktúry - otvorí sa sprievodca tvorbou novej pohľadávky.
• V prípade, že účtovná jednotka používa aj modul Skladová evidencia, poskytnutú službu možno vyúčtovať pomocou Pokladnice OBERON (tlačidlo Poskyt. služby).

 Obrázok č. 2: Spôsoby vyúčtovania poskytnutej rozšírenej služby

Na označenie služby ako poskytnutej sa v grafickom prehľade poskytovaných služieb nastavte na danú službu, stlačte pravé tlačidlo myši alebo tlačidlo Možnosti a vyberte možnosť Označiť službu ako poskytnutú (alternatívne stlačte tlačidlo  v hornej časti formulára).

Dostupné možnosti

Ďalšie možnosti práce so záznamami sú dostupné po stlačení tlačidla Možnosti, prípadne v kontextovej ponuke tabuľky záznamov.

Označiť službu ako poskytnutú

Zrušiť označenie služby ako poskytnutej

Vyúčtovať službu

Odoslať e-mail

Zobraziť väzby dokumentu

Zobraziť nastavenie farieb

Presunúť službu

Zameniť služby