Pomocník systému OBERON
Odosielanie e-mailov v systéme OBERON

Ďalšie možnosti produktu > E-mailová komunikácia > Odosielanie e-mailov v systéme OBERON

Táto téma Pomocníka je venovaná problematike odosielania e-mailových správ v systéme OBERON. Obsahuje prehľad informácií o dostupných spôsoboch odosielania e-mailov: manuálnom, hromadnom a formou automatických notifikácií.

Základné informácie

Jednou z možností systému OBERON je aj odosielanie e-mailových správ. To sa môže realizovať ako:

  1. manuálne odosielanie e-mailových správ - funkcia je dostupná z viacerých miest v programe (napr. z knihy pohľadávok, z evidencie obchodných partnerov, z knihy ubytovaných, z evidencie reklamácií a servisu atď.). Systém OBERON umožňuje manuálne odosielať e-mailové správy ako:
    • jednoduchú správu pomocou funkcie Odoslať e-mail (tlačidlo Možnosti alebo kontextová ponuka po stlačení pravého tlačidla myši na príslušnom zázname) - napr. v module Hotelová recepcia je možné pri dopyte na voľný termín veľmi jednoducho odoslať e-mail s informáciou o dostupnosti daného termínu a kalkuláciou ceny za ubytovanie, prípadne aj služby. Iným príkladom je odoslanie výzvy na vyzdvihnutie tovaru po ukončení reklamačného konania, resp. servisného zásahu z Evidencie reklamácií a servisu v module CRM a registratúra.
    • správu s príslušným tlačovým výstupom ako prílohou v PDF formáte podpísanou elektronickým podpisom po stlačení tlačidla Tlač - otvorí sa formulár Tlačové výstupy, v ktorom stlačte tlačidlo E-mail. Tlačová zostava sa odošle na e-mailovú adresu obchodného partnera z e-mailovej adresy nastavenej v ponuke Údaje o firme. V prípade, že sú vykonané potrebné nastavenia, dokument sa aj automaticky elektronicky podpíše - viac v téme Elektronický podpis v systéme OBERON. V prípade, že stlačíte tlačidlo E-mail (šifrovanie), tlačová zostava sa odošle ako príloha vo formáte PDF (v prípade vykonaných potrebných nastavení aj podpísaná elektronickým podpisom) na e-mailovú adresu obchodného partnera podobne ako v predchádzajúcom prípade s tým rozdielom, že bude chránená heslom. Heslo pre zasielanie príloh sa zadáva vo formulári Obchodný partner, záložka Kontakt. Šifrovanie príloh je možné využiť aj napr. pri hromadnom zasielaní výplatných pások (vtedy je potrebné, aby mali pracovníci vo formulári Pracovník, záložka Kontakty, zadané heslo pre zasielanie príloh) - viac informácií v téme Zasielanie výplatných pások e-mailom.
    Postup odoslania faktúry podpísanej elektronickým podpisom e-mailom je uvedený v téme Ako poslať faktúru e-mailom?
  2. hromadné odosielanie e-mailových správ (hromadný mailing) - funkcia umožňuje rozposielať hromadné e-mailové správy (ale aj SMS správy) konkrétnym skupinám príjemcov, napr. v rámci reklamnej kampane, informovania o rôznych podujatiach, zmenách (napr. adresy sídla firmy) a pod. Hromadné e-mailové správy sa vytvárajú v programe OBERON – Agenda firmy v ponuke CRMHromadné správy (kampane). Fyzické odosielanie e-mailových správ zabezpečuje Automatické odosielanie e-mailov ako jedna z automatických úloh v programe OBERON Center. Viac informácií získate v téme Hromadné zasielanie e-mailov.
  3. automatické notifikácie - prostredníctvom automatických notifikácií, ktoré sa môžu realizovať tak formou e-mailových, ako aj SMS správ, je možné používateľov OBERON-u, obchodných partnerov a prípadne aj ďalšie osoby automaticky informovať o určitých udalostiach (napr. odoslanie tržby za pokladnicu po vykonaní dennej uzávierky majiteľovi podniku, odoslanie informácie o meškaní pracovníka zamestnávateľovi, pripomenutie úlohy alebo udalosti z modulu CRM a registratúra atď.). Generovanie jednotlivých notifikácií zabezpečuje Generátor notifikácií ako jedna z automatických úloh v programe OBERON Center. Viac informácií získate v téme O automatických notifikáciách.

Nastavenie poštového klienta

 Predlohy e-mailov

Editor predlohy       

Príbuzné témy