Táto téma Pomocníka je venovaná položke Služby v ponuke Hotel programu OBERON - Agenda firmy.

Základné informácie

• Výberom položky sa otvorí číselník Zoznam služieb, v ktorom je možné definovať služby ubytovacieho zariadenia v module Hotelová recepcia.
• Služby zahŕňajú stravovacie služby, prenájom športovísk, zapožičanie športového náčinia, priestorov a pod. Ubytovacie zariadenie ich môže poskytovať hosťom, ale aj neubytovaným osobám za poplatok alebo zdarma v rámci pobytového balíka.
• V systéme OBERON rozlišujeme nasledujúce typy služieb:
  • základné - služby, ktoré sa pravidelne opakujú, napr. raňajky, večere, parkovanie a pod.,
  • rozšírené - predstavujú doplnkové služby ubytovacieho zariadenia, napr. wellness, tenis, biliard a pod.
• Tak základné, ako aj rozšírené služby možno priradiť k jednotlivým druhom služby, ktoré je možné v systéme OBERON ľubovoľne definovať (napr. k druhu služby Reštaurácia možno priradiť služby Raňajky, Večera a pod.). Takéto členenie umožňuje získať prehľad o poskytnutých službách podľa daného druhu služby (podľa druhu služby je možné vytvárať tlačové výstupy).
• Pomocou typu položky (Strava, Služby, Ostatné) je možné členiť položky podľa typu a následne ich pri fakturácii hotelového účtu zoskupiť.
• Niektoré služby sa poskytujú až nasledujúci deň po príchode (napr. raňajky). Pre tento prípad systém OBERON umožňuje nastaviť, či sa má dátum začiatku poskytovania služby automaticky zvýšiť o jeden deň.

Základné služby

• Základné služby v module Hotelová recepcia predstavujú služby, ktoré sa spravidla poskytujú opakovane (napr. raňajky, večere, parkovanie a pod.). Poskytujú sa k ubytovaniu (rezervácii), pričom je možné určiť rozsah dátumov a počet poskytnutia služby za jeden deň.
• Základné služby sa nezobrazujú v Grafickom prehľade poskytovaných služieb - pri tomto type služby nie je potrebná rezervácia služby.
• Podobne ako pri skladovej karte typu služba sa pri nich neeviduje množstvo. Možno ich však prepojiť s modulmi Skladová evidencia, Pokladnica OBERON a Účtovníctvo.
• Základné služby sú zahrnuté do automatickej tvorby položiek kalkulácie ceny za ubytovanie pri zaevidovaní rezervácie ubytovania, resp. zaevidovanie ubytovania (príchod hosťa).

Rozšírené služby

• Rozšírené služby v module Hotelová recepcia predstavujú doplnkové služby ubytovacieho zariadenia (napr. wellness, tenis, biliard a pod.). Možno ich poskytovať k ubytovaniu (rezervácii), ale aj samostatne (neubytovaným hosťom).
• Rozšírené služby sa zobrazujú v Grafickom prehľade poskytovaných služieb, ktorý umožňuje dva rôzne spôsoby zobrazenia: štandardné a denný plánovač. Tu možno zaevidovať aj rezervácie rozšírených služieb. Zoznam poskytovaných rozšírených služieb je dostupný v Knihe poskytovaných služieb.
• Podobne ako pri skladovej karte typu služba sa pri nich neeviduje množstvo. Možno ich však prepojiť s modulmi Skladová evidencia, Pokladnica OBERON a Účtovníctvo.
• Tieto služby nie sú zahrnuté do automatickej tvorby položiek kalkulácie ceny za ubytovanie pri zaevidovaní rezervácie ubytovania, resp. zaevidovanie ubytovania (príchod hosťa).
• Poskytnutú rozšírenú službu je možné vyúčtovať manuálne, presunutím na hotelový účet alebo vystavením faktúry. Viac informácií získate v téme Kniha poskytovaných služieb.
• V rámci rozšírených služieb je možné rezervovať napr.:
  • priestory - rokovacie, školiace miestnosti, salóniky (na rôzne zasadnutia, schôdze, semináre, školenia, plesy, svadby, oslavy...),
  • športoviská - fitness, tenisové kurty, bowlingové dráhy, snooker, biliard, stolný tenis...,
  • športové potreby - lopty, rakety a ďalšie športové náčinie...,
  • wellness - sauny, soláriá, masáže....

Porovnanie základných a rozšírených služieb

	Základné služby	Rozšírené služby
Poskytované k ubytovaniu (rezervácii)
Poskytované samostatne
Zobrazenie v grafickom prehľade poskytovaných služieb
Evidencia v knihe poskytovaných služieb
Evidencia zostatkových množstiev
Zahrnuté do automatickej tvorby položiek hotelového účtu
Zahrnuté do automatickej tvorby položiek kalkulácie ceny za ubytovanie
Zahrnuté do automatickej tvorby položiek kalkulácie ceny za služby
Priradenie k druhu služby
Členenie podľa typu položky
Posunutie dátumu začiatku postkytovania služby o jeden deň
Nastavenie rozsahu dátumov poskytovania služby
Nastavenie času poskytnutia služby
Nastavenie počtu poskytnutia služby za jeden deň
Nastavenie dennej dostupnosti poskytovania služby
Nastavenie vylúčiteľnej doby medzi dvoma poskytovanými službami
Možnosť rezervovať do určitého dátumu
Možnosť evidovať množstvá
Prepojenie so skladovou evidenciou
Prepojenie s Pokladnicou OBERON
Prepojenie s účtovníctvom
Prepojenie s externými systémami

Popis formulára Služba (definícia) - základná služba

Formulár je dostupný z programu OBERON - Agenda firmy, ponuka Hotel, Služby, tlačidlo Nový, typ služby Základná služba.

Popis formulára Služba (definícia) - rozšírená služba

Formulár je dostupný z programu OBERON - Agenda firmy, ponuka Hotel, Služby, tlačidlo Nový, typ služby Rozšírená služba.